அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் (FAQகள்)
1. நான் எப்படி ஆர்டர் செய்வது?
ஆர்டர் செய்ய, எங்கள் தயாரிப்பு பட்டியலை உலாவவும், நீங்கள் விரும்பும் பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுத்து அவற்றை உங்கள் வண்டியில் சேர்க்கவும். நீங்கள் தயாரானதும், செக் அவுட்டுக்குச் சென்று, தேவையான தகவலை அளித்து, உங்கள் வாங்குதலை முடிக்கவும்.
2. எனது ஆர்டரை வைத்த பிறகு அதை மாற்றவோ அல்லது ரத்து செய்யவோ முடியுமா?
துரதிர்ஷ்டவசமாக, ஆர்டர்கள் வைக்கப்பட்டவுடன் எங்களால் அவற்றை மாற்றவோ ரத்துசெய்யவோ முடியவில்லை. உங்கள் வாங்குதலை உறுதிப்படுத்தும் முன் உங்கள் ஆர்டரை இருமுறை சரிபார்க்கவும்.
3. நீங்கள் என்ன கட்டண முறைகளை ஏற்றுக்கொள்கிறீர்கள்?
கிரெடிட்/டெபிட் கார்டுகள் மற்றும் [ஏதேனும் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட கட்டண முறைகள்] உட்பட [ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட கட்டண முறைகளின் பட்டியல்] நாங்கள் ஏற்கிறோம்.
4. உங்கள் இணையதளத்தில் ஷாப்பிங் செய்வது பாதுகாப்பானதா?
ஆம், எங்கள் இணையதளத்தில் ஷாப்பிங் செய்வது பாதுகாப்பானது. உங்களின் தனிப்பட்ட மற்றும் நிதித் தகவலைப் பாதுகாக்க, தொழில்-தரமான குறியாக்கம் மற்றும் பாதுகாப்பு நெறிமுறைகளைப் பயன்படுத்துகிறோம்.
5. எனது ஆர்டரை எவ்வாறு கண்காணிப்பது?
உங்கள் ஆர்டர் அனுப்பப்பட்டதும், கண்காணிப்பு எண் மற்றும் உங்கள் தொகுப்பைக் கண்காணிப்பதற்கான இணைப்புடன் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலைப் பெறுவீர்கள்.
6. உங்கள் திரும்பக் கொள்கை என்ன?
உங்கள் ஆர்டரைப் பெற்ற [எண்] நாட்களுக்குள் பொருட்களைத் திரும்பப் பெற எங்கள் கொள்கை உங்களை அனுமதிக்கிறது. செயல்முறை பற்றிய விரிவான தகவலுக்கு, எங்கள் வருமானம் மற்றும் பரிமாற்றக் கொள்கையைப் படிக்கவும்.
7. நீங்கள் சர்வதேச ஷிப்பிங்கை வழங்குகிறீர்களா?
ஆம், நாங்கள் சர்வதேச ஷிப்பிங்கை வழங்குகிறோம். உங்கள் இருப்பிடத்தைப் பொறுத்து ஷிப்பிங் செலவுகள் மற்றும் டெலிவரி நேரங்கள் மாறுபடலாம். மேலும் விவரங்களுக்கு எங்கள் ஷிப்பிங் தகவலைப் பார்க்கவும்.
8. வாடிக்கையாளர் ஆதரவை நான் எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது?
நீங்கள் எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவை [மின்னஞ்சல்/ஃபோன்] மூலம் அணுகலாம் அல்லது கூடுதல் தொடர்பு விருப்பங்களுக்கு எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும் .
9. உங்களிடம் அளவு வழிகாட்டி உள்ளதா?
ஆம், எங்கள் தயாரிப்புகளுக்கு சரியான பொருத்தத்தைத் தேர்வுசெய்ய உதவும் அளவு வழிகாட்டியை நாங்கள் வழங்குகிறோம். நீங்கள் அதை இங்கே காணலாம்.
10. இணையதளம் அல்லது எனது கணக்கில் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?
உங்களுக்கு ஏதேனும் தொழில்நுட்பச் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டாலோ அல்லது உங்கள் கணக்கைப் பற்றிய கவலைகள் இருந்தாலோ, எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும் , உங்களுக்கு உதவ நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைவோம்.
11. ஆர்டர் செய்த பிறகு எனது ஷிப்பிங் முகவரியை மாற்ற முடியுமா?
துரதிர்ஷ்டவசமாக, ஆர்டர் செய்யப்பட்டவுடன் ஷிப்பிங் முகவரிகளை எங்களால் மாற்ற முடியவில்லை. நீங்கள் வாங்குவதை உறுதிப்படுத்தும் முன், உங்கள் ஷிப்பிங் தகவல் துல்லியமானது என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
12. எனது ஆர்டருக்கு தள்ளுபடி குறியீட்டை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது?
செக் அவுட் செயல்பாட்டின் போது, உங்கள் தள்ளுபடிக் குறியீட்டை உள்ளிடுவதற்கான புலத்தைக் காண்பீர்கள். உள்ளிட்டதும், உங்கள் மொத்த ஆர்டருக்கு தள்ளுபடி பயன்படுத்தப்படும்.
13. எனது தனிப்பட்ட விவரங்கள் மற்றும் கட்டணத் தகவல் பாதுகாப்பானதா?
ஆம், உங்கள் தனிப்பட்ட மற்றும் கட்டணத் தகவலின் பாதுகாப்பை நாங்கள் தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்கிறோம். பாதுகாப்பான ஷாப்பிங் அனுபவத்தை உறுதிசெய்ய, எங்கள் இணையதளம் [ஏதேனும் பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளைக் குறிப்பிடவும்] பயன்படுத்துகிறது.
உங்கள் இ-காமர்ஸ் ஸ்டோரின் குறிப்பிட்ட அம்சங்கள் மற்றும் கொள்கைகளின் அடிப்படையில் இந்தக் கேள்விகளை மாற்றியமைக்கவும் விரிவாக்கவும் தயங்க வேண்டாம். எழக்கூடிய புதிய கேள்விகளுக்குத் தீர்வு காண உங்கள் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் பகுதியைத் தொடர்ந்து புதுப்பிக்கவும்.